7月12日上午，双凤市场监管所接到一个投诉电话，一名女士称孩子在某连锁快餐店吃的馄饨有酸馊味，要求调查处理。两名执法人员赶到现场，分别向投诉人和快餐店店长了解情况。调查得知，当天早上，孩子在姑姑的陪同下打包购买了一份儿童套餐，其中包括一份馄饨。9点左右，投诉人来到店里反映馄饨有酸馊味，怀疑变质。店长立即安排副店长与姑姑一起将孩子带到安徽省立医院进行检查。

执法人员对门店的后厨、备餐间、仓储室等进行检查。该店卫生状况良好，台账登记规范，未见腐败过期食物。执法人员制作了现场检查笔录。10点钟左右，投诉人接到姑姑的电话，称孩子暂时没有问题。双方约定观察两日再进行调解处理。

7月15日，由于双方未能达成一致意见，双凤市场监管所执法人员联系双方到市场监管所进行调解。工作人员向双方宣传《消费者权益保护法》相关内容，同时对经营者提出，要加强内部管理、提升服务质量，严把原料质量关，把消费者权益放在首位。

通过学习宣传，双方统一了认识，最终达成一致意见。根据相关规定，经营者某连锁快餐店赔付投诉人1000元作为补偿。7月17日，双方在双凤市场监管所签了和解协议书，此次消费纠纷得以圆满解决。

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